BERITA

21 Oct 2019<div new_singlecontent="">Jakarta Auto2000 sekali lagi memberikan komitmennya akan kualitas after sales service untuk mencapai kepuasan pelanggan. Dengan mengadakan kontes nasional After sales service, Auto2000 memastikan seluruh teknisi dan jajaran petugas bengkelnya selalu memiliki kualitas terbaik agar dapat melayani pelanggan Toyota dengan memuaskan. Bertempat di Auto2000 Body Paint Sunter Jakarta, Kontes Nasional ini diadakan selama dua hari yaitu tanggal 27 dan 28 Oktober 2007.(28/10).Kualitas adalah sesuatu yang tidak dapat ditawar lagi bagi kami. Karenanya dengan kontes ini kami harapkan dapat menambah motivasi seluruh jajaran petugas bengkel Auto2000 sehingga dapat meningkatkan skillnya dan menghasilkan kualitas yang prima dalam melayani pelanggan, kata Handy K Halim, Aftersales Division Head AUTO 2000 dalam sambutannya.Pada kontes kualitas teknisi ini akan diuji kemampuan dan ketrampilan para teknisi Auto2000 dalam bekerja dan melayani pelanggan antara lain petugas Service Advisor, Mekanik, Foreman, Parts-man, Petugas Pre Delivery Service dan petugas THS Auto2000 Home Service. Selain itu di uji pula kualitas dari tim quality control circle dan suggestion system dimana merupakan representasi tim atau karyawan Auto2000 yang melakukan improvement atas hasil kontrol kualitas proses yang ada di bengkel. Kontes ini diikuti oleh seluruh perwakilan teknisi Auto2000 yang telah melalui seleksi yang ketat di wilayahnya masing-masing. Materi yang diujikan dalam kontes cukup berat, selain tes secara tertulis, presentasi, juga diujikan ketrampilan para teknisi dalam bekerja melalui roleplay dengan standard kualitas yang tinggi dengan waktu yang ketat.Sebelum kontes nasional diadakan, sebelumnya telah dilakukan kontes kualitas teknisi di setiap wilayah dan pemenang di tiap wilayah tadi dipertemukan untuk bertanding di tingkat nasional. Kontes Kualitas teknisi Auto2000 telah berjalan mulai 7-8 Juli 2007 di Auto2000 Kapuk untuk wilayah DKI I, 14 dan 15 Juli wilayah DKI II, tanggal 21 dan 22 Juli di Auto2000 Kertajaya untuk wilayah Jawa Timur, 4 5 Agustus di Auto2000 Karawang untuk wilayah Jawa Barat, dan 25 26 Agustus di Auto2000 Padang untuk wilayah Sumatera. Pemenang kontes nasional ini akan menjadi wakil Auto2000 dalam kontes antar main dealer Toyota se Indonesia dimana pemenangnya akan mewakili Toyota Indonesia dalam Kontes Aftersales Service se-Asia Pasifik 2008.Dari seluruh agenda acara kontes ini memang menunjukkan Auto2000 selalu ingin memberikan yang terbaik kepada pelanggannya, maka tak heran Auto2000 berhasil meraih The Best Indonesia Service Quality Award 2007 yang baru lalu dan Toyota meraih juara pertama dalam survey kepuasan pelanggan aftersales dan sales ; JD POWER 2006.Pemenang Kontes Nasional After Sales Service Auto2000 selengkapnya: Suggestion System<img http:="" images="" src="" suggestion-system.jpg="" www.auto2000.co.id="" /> Quality Control Circle <img http:="" images="" quality-circle.jpg="" src="" www.auto2000.co.id="" /> Quality Circle Depo <img http:="" images="" quality-circle-depo.jpg="" src="" www.auto2000.co.id="" /> Pre Delivery Service <img http:="" images="" pre-delivery-service.jpg="" src="" www.auto2000.co.id="" /> Partsman <img http:="" images="" partsman.jpg="" src="" www.auto2000.co.id="" /> THS Auto2000 Home Service <img http:="" images="" src="" ths.jpg="" www.auto2000.co.id="" /> Service Advisor <img src="" /> Auto2000<div row=""></div></div>

Kontes Nasional After Sales Service Auto2000: Komitmen Auto2000 untuk Mencapai Kepuasan Pelanggan

REVIEW

Inilah Interior Calya 2019 yang Tampil Lebih Elegan

TIPS DAN TRIK

Tasia Bisa Bantu Booking Service di Bengkel Auto2000 atau Order  THS – Auto2000 Home Service

Menangani Karburator Banjir

06 Nov 2019<div new_singlecontent="">Auto2000.co.id Mengikuti perkembangan zaman yang menuntut kepraktisan dalam mendapatkan layanan, termasuk urusan perawatan kendaraan, <a auto2000.co.id="" href="" https:="">Auto2000</a> memiliki solusi sakti.<a auto2000.co.id="" href="" https:="" page="" toyota_home_service="">THS Auto2000 Home Service</a> yang dibuat untuk memanjakan pemilik Toyota ini siap menjangkau konsumen yang tak memiliki banyak waktu untuk datang ke <a auto2000.co.id="" href="" https:="" jaringan="">bengkel resmi Auto2000</a>.Konsumen cukup duduk manis di rumah atau kantor, dan memesan layanan ini melalui fitur <a auto2000.co.id="" href="" https:="" page="" toyota_home_service="">THS Auto2000 Home Service</a> yang kini bisa diakses dalam gengaman melalui aplikasi <a 03="" 2019="" auto2000blob="" auto2000blob.azureedge.net="" details="" href="" https:="" uploads="" wp-content="">Auto2000 Mobile</a>.Caranya pun praktis, tapi tentunya harus download aplikasi lebih dulu baik melalui <a 03="" 2019="" auto2000blob="" auto2000blob.azureedge.net="" details="" href="" https:="" uploads="" wp-content="">Play Store</a> di Android atau App Store di iOS.BACA JUGA : <a aplikasi-zaman-now-ini-bantu-anda-servis-berkala-tanpa-perlu-datang-ke-bengkel="" auto2000.co.id="" href="" https:="" news-event="">Aplikasi Zaman Now Ini Bantu Anda Servis Berkala Tanpa Perlu Datang ke Bengkel</a>Menurut Kepala Bengkel <a auto2000-bekasi-barat="" auto2000.co.id="" bekasi="" cabang-toyota="" href="" https:="">Auto2000 Bekasi Barat</a> Sapta Agung Nugraha, dengan <a 03="" 2019="" auto2000blob="" auto2000blob.azureedge.net="" details="" href="" https:="" uploads="" wp-content="">Auto2000 Mobile</a>, konsumen dapat mengetahui ragam informasi mengenai Toyota.Termasuk melakukan <a auto2000.co.id="" booking="" booking_service="" href="" https:="">booking service</a> ke <a auto2000.co.id="" booking="" booking_service="" href="" https:="">bengkel resmi Auto2000</a> atau mendatangkan teknisi THS Auto2000 Home Service untuk melakukan <a auto2000.co.id="" href="" https:="" servis-berkala="" servis-mobil="">servis berkala</a> dan perbaikan ringan di rumah atau di kantor dengan waktu yang konsumen tentukan sendiri.Konsumen Toyota kini makin dimudahkan untuk mendapat layanan THS Auto2000 Home Service, jelas Sapta.Selain bisa memesan melalui call center, kini layanan tersebut juga bisa diakses langsung via smarthphone melalui aplikasi <a 03="" 2019="" auto2000blob="" auto2000blob.azureedge.net="" details="" href="" https:="" uploads="" wp-content="">Auto2000 Mobile</a>, semua bisa dilihat dalam satu aplikasi, lanjutnya.BACA JUGA : <a auto2000.co.id="" href="" https:="" news-event="" spesial-untuk-generasi-millenial-aplikasi-auto2000-mobile-siap-memanjakan-kebutuhan-perawatan-dan-pembelian-mobil-toyota="">Spesial Untuk Generasi Millenial, Aplikasi Auto2000 Mobile Siap Memanjakan Kebutuhan Perawatan dan Pembelian Mobil Toyota</a>Setelah mendownload dan menginstal aplikasi <a 03="" 2019="" auto2000blob="" auto2000blob.azureedge.net="" details="" href="" https:="" uploads="" wp-content="">Auto2000 Mobile</a>, menurut Sapta konsumen tinggal memilih fitur Home Service yang tak lain merupakan layanan <a auto2000.co.id="" href="" https:="" page="" toyota_home_service="">THS Auto2000 Home Service</a>.Usai itu, konsumen diwajibkan untuk memasukkan alamat atau lokasi terlebih dahulu, tapi agar lebih mudah bisa memilih auto location dengan syarat wajib mengaktifkan fitur GPS location di ponsel.Langkah berikutnya, konsumen tinggal memilih jenis servis yang ingin digunakan pada layanan <a auto2000.co.id="" href="" https:="" page="" toyota_home_service="">THS Auto2000 Home Service</a>. Bahkan konsumen juga bisa memilih teknisi mana yang akan melayani, karena semua teknisi terpampang, mulai dari nama teknisi dan cabangnya.Ketika konsumen memilih jenis servis akan tertera juga estimasi biayanya, termasuk bila ada pengerjaan tambahan atau suku cadang yang diganti, urai Sapta.BACA JUGA : <a auto2000.co.id="" dapat-oli-gratis-ini-sebab-servis-berkala-di-bengkel-auto2000-penting="" href="" https:="" news-event="">Dapat Oli Gratis, Ini Sebab Servis Berkala di Bengkel Auto2000 Penting</a>Sementara untuk ongkos jasa kunjungan ke rumah atau kantor itu tidak dibebankan ke konsumen, gratis, ujarnya.Usai memilih teknisi mana yang ingin melayani, selanjutnya konsumen tinggal menentukan kapan layanan <a auto2000.co.id="" href="" https:="" page="" toyota_home_service="">THS Auto2000 Home Service</a> tersebut akan digunakan.Opsi pilihannya, konsumen cukup mencantumkan tanggal dan jam servis sesuai keingginan konsumen yang akan diikuti dengan konfirmasi.Mudah dan cepat, kita buat konsumen merasa nyaman dengan kepraktisan dalam memberikan layanan servis ke lokasi yang ditentukan. Pengerjaan dan peralatan yang digunakan juga terjamin, termasuk para teknisi yang mengerjakan, tutupnya.Auto2000<div row=""></div></div>

Menikmati Layanan THS – Auto2000 Home Service Dalam Genggaman

06 Nov 2019<div new_singlecontent="">Auto2000.co.id THS Auto2000 Home Servicemerupakan salah satu bentuk layanan servis terbaik dari Auto2000 yang sudah berjalan sejak tahun 1989 silam. Selama dalam kurun waktu tersebut, THS Auto2000 Home Service selalu melakukan pengembangan bentuk layanan untuk terus memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pemilik mobil Toyota.THS Auto2000 Home Service adalah salah satu fasilitas pelayanan dari Toyota yang siap melakukan servis kunjungan di kantor ataupun rumah dengan tujuan memberikan kemudahan bagi pemilik kendaraan Toyota yang tidak sempat datang ke bengkel, jelas Martogi Siahaan sebagai Chief Executive Auto2000, Jumat (23/2/2018).Dengan adanya THS Auto2000 Home Service, pengguna Toyota tidak perlu repot datang ke bengkel resmi Auto2000. Dengan kemudahan teknologi digital, konsumen cukup lakukan booking service via online, dan petugas THS Auto2000 Home Service siap melakukan servis berkala di lokasi yang telah disepakati.Tidak hanya itu benefit yang didapatkan oleh pelanggan. Tim THS Auto2000 Home Service punya standar operasi dan kualitas kerja tinggi yang sama dengan bengkel resmi Auto2000. Serta didukung oleh tim mekanik profesional dan peralatan kerja terbaik, dan tidak kalah penting adanya sistem pengolahan limbah yang menjamin lokasi kerja tetap bersih seperti sediakala.Tersedia jasa ganti oli, engine tune up, Servis Berkala Internal (1.000 km), Servis Berkala kelipatan 10.000 km, dan perbaikan ringan di bawah 2 jam. Untuk kunjungan dalam kota tidak dikenakan biaya kunjungan, serta biaya servis, garansi, dan harga spare part sama dengan bengkel resmi Auto2000.Tahun ini, Auto2000 menawarkan konsep layanan baru yakni Auto2000 Lebih dengan tagline Urusan Toyota Lebih Mudah. Sejalan dengan konsep baru tersebut dan memasuki era digital yang serba praktis dan cepat, Auto2000 punya aplikasi Auto2000 Mobile yang membantu pemilik Toyota dalam melakukan perawatan kendaraan, termasuk dalam hal booking service THS Auto2000 Home Service.Aplikasi Auto2000 Mobile memberikan kemudahan dan kepraktisan bagi pemilik mobil Toyota dalam merawat kendaraannya. Konsumen tidak perlu beranjak dari tempat duduk, booking service THS Auto2000 Home Service dapat dilakukan semudah memesan barang di toko online, jelas Martogi lebih lanjut.Pelanggan Toyota bisa melakukan pesanan layanan THS Auto2000 Home Service cukup lewat menu <a auto2000.co.id="" href="" https:="" page="" toyota_home_service="">Home Service</a>. Konsumen juga dapat memantau tim THS Auto2000 Home Service yang ditugaskan lewat tracking system. Sehingga, pelanggan dapat dengan mudah memberikan informasi dan tim THS Auto2000 Home Service akan segera merespons guna menjaga kepuasan dan kenyamanan pelanggan THS Auto2000 Home Service.Untuk menjaga kualitas layanan, konsumen dapat memantau pekerjaan petugas THS Auto2000 Home Service lewat aplikasi Auto2000 Mobile. Di dalamnya, terdapat estimasi waktu pekerjaan, sejauh mana pekerjaan sudah dilakukan, dan billing system. Konsumen juga dapat memberikan rating pada petugas THS Auto2000 Home Service yang mengerjakan mobil kesayangannya. Sehingga, kualitas layanan tetap dapat terjaga di level terbaik.Berlimpahnya benefit berupa kemudahan, kepraktisan, dan kenyamanan dari layanan THS Auto2000 Home Service tidak membuat Auto2000 merasa cukup dalam memberikan value lebih pada layanan THS Auto2000 Home Service. Oleh sebab itu, bagi pemilik mobil Toyota yang sudah melakukan booking service THS Auto2000 Home Service lewat aplikasi Auto2000 Mobile, akan mendapatkan oli TMO secara gratis sebanyak 2 liter.Hadiah 2 liter oli TMO gratis ini merupakan bentuk apresiasi Auto2000 kepada pelanggan setia Toyota yang sudah merasakan beragam kemudahan layanan paripurna khas Auto2000. Sinergi antara aplikasi Auto2000 Mobile dan layanan THS Auto2000 Home Service membuat pelanggan dapat terus merasakan manfaat dari konsep layanan Auto2000 Lebih.Aplikasi Auto2000 Mobile berjalan di sistem operasi <a 02="" 2018="" auto2000blob="" auto2000blob.azureedge.net="" details="" href="" https:="" uploads="" wp-content="">Android</a> dan <a 02="" 2018="" auto2000blob="" auto2000blob.azureedge.net="" href="" https:="" id421805050="" uploads="" wp-content="">iOS</a>, serta dapat diunduh langsung di Play Store maupun App Store secara gratis.Promo berlaku hinggaDesember 2018.Syarat & ketentuan:1. Promo berlaku di seluruh cabang Auto2000 dan untuk semua tipe kendaraan Toyota. 2. Promo hanya berlaku untuk pemesanan THS Auto2000 Home Service melalui aplikasi Auto2000 Mobile. 3. Free 2 Liter Oli TMO Synthetic hanya diberikan untuk pekerjaan Service Berkala Eksternal ( mulai Service berkala 10.000 dan kelipatannya ) dan pembelian sparepart di Auto2000. Apabila customer membawa oli / sparepart lain milik pribadi, benefit 2 Liter TMO Synthetic tidak dapat diberikan. 4. Customer yang menggunakan oli TMO Full Synthetic akan diberikan benefit potongan harga senilai 2L TMO Synthetic, yaitu : 2 x Rp. 87.500. 5. Khusus untuk booking service di bengkel melalui aplikasi Auto2000 Mobile, Free 2 Liter Oli hanya berlaku apabila customer datang Booking Ontime (30 menit sebelum waktu janji booking) atau jika customer booking diatas jam 2 siang.Auto2000<div row=""></div></div>

Hanya Dengan Pesan THS – Auto2000 Home Service Via Auto2000 Mobile, Pemilik Toyota Bisa Dapat Oli TMO Gratis

Pasar Terus Naik, Auto2000 Wilayah Lampung Meningkatkan Mutu Layanan After  Sales

Pasar Terus Naik, Auto2000 Wilayah Lampung Meningkatkan Mutu Layanan After Sales

Desain, Harga, dan Dimensi Innova Terbaru

04 Nov 2019 Auto2000.co.id Mobilitas masyarakat saat ini sangat tinggi. Selain itu, di era digital yang serba cepat dan penuh tantangan ini, konsumen yang memiliki mobilitas tinggi selalu menantikan inovasi terbaru layanan berbasis internet, tentu dengan harapan layanan berbasis digital ini mempermudah segala kebutuhan pemilik mobil. Menyambut kebutuhan pelanggan zaman now, Auto2000 memperkenalkan chatbot, teknologi customer care terbaru, seorang asisten virtual bagi pelanggan yang memiliki nama Tasia. Setelah aplikasi Auto2000 Mobile, Tasia merupakan produk layanan digital berikutnya dari Auto2000 yang mengemban amanat untuk memberikan kemudahan pada pelanggan dalam mengakses dan menikmati segala bentuk layanan yang disajikan oleh Auto2000. Bisa dikatakan Tasia merupakan chatbot otomotif pertama di Indonesia untuk mempermudah pelanggan berinteraksi dengan Auto2000 tanpa batasan ruang dan waktu, jelas Martogi Siahaan, Chief Executive Auto2000, Kamis (14/2/2019). Sebagai informasi, chatbot adalah layanan digital yang memiliki kemampuan percakapan natural di dalam aplikasi pesan singkat atas bantuan artificial intelligent (AI). Kehadiran chatbot Tasia terkait dengan beberapa kecakapan penting, seperti fast response sehingga chatbot dapat dengan cepat membalas pesan dari pelanggan sesuai dengan kebutuhan informasi yang diinginkan. Chatbot juga dapat diakses 24 jam penuh karena tidak membutuhkan operator untuk menjalankan. Dan yang paling menarik, adanya AI membuat chatbot seperti Tasia memiliki gaya bahasa yang luwes dan tidak kaku sehingga terasa alami dan nyaman saat berinteraksi. Tasia yang menyapa pelanggan yang mengakses dengan sapaan Auto Family, memiliki beberapa fitur utama dan menjadi keunggulan. Yang pertama adalah urusan pembelian kendaraan yang meliputi info katalog, harga mobil, hingga pencarian tipe kendaraan yang cocok untuk konsumen. Berikutnya adalah booking service dimana pelanggan Auto2000 dapat melakukan pemesanan servis berkala atau perbaikan kendaraan Toyota via Tasia, baik untuk dikerjakan di bengkel resmi Auto2000 atau mengorder layanan THS Auto2000 Home Service. Juga ada fitur tracking status servis dan pembelian mobil, sehingga pelanggan dapat mengecek langsung proses pembelian kendaraannya atau proses servis mobilnya di bengkel. Terdapat pula info kredit untuk informasi persyaratan kredit dan perhitungan simulasi kredit, FAQ, informasi lokasi cabang/bengkel resmi Auto2000 terdekat, serta informasi lain seputar produk dan servis Auto2000. Menggunakan bahasa Indonesia, untuk chating dengan Tasia pelanggan hanya perlu membuka browser dan masuk ke halaman auto2000.co.id. Konsumen akan menemukan widget berwarna biru muda di pojok kanan bawah, kemudian hanya perlu tap/klik, dan Tasia akan menyapa pelanggan. Tasia juga sudah tersedia di WhatsApp 0822-8980-2000, namun untuk saat ini baru bisa membantu melakukan booking service. Tak perlu khawatir karena semua data pemilik mobil Toyota akan dijaga kerahasiaannya dan hanya akan dipergunakan untuk keperluan transaksi Auto2000 yang dipilih oleh konsumen. Konsumen hanya perlu mengajak ngobrol Tasia seperti menulis mau servis dong atau pilih menu Booking Service yang ada di menu utama chatbox Tasia. Setelah itu konsumen bisa memilih opsi booking service di bengkel atau order layanan THS Auto2000 Home Service. Tasia akan mengajak pelanggan berkenalan dan pelanggan bisa memberikan nama dan data diri untuk kebutuhan identifikasi servis, ikuti petunjuk yang Tasia berikan hingga pelanggan mendapatkan bukti reservasi booking service, dan selanjutnya akan dihubungi petugas bengkel/THS. Atau bila calon pembeli mobil Toyota ingin melakukan simulasi kredit, mereka dapat mengajak ngobrol Tasia, ambil contoh menulis saya mau beli (tulis model mobil Toyota yang diinginkan), dan selanjutnya ikuti petunjuk yang Tasia berikan. Setelah katalog kendaraan muncul, pilih menu lainnya pada tipe kendaraan yang pelanggan mau hitung. Lanjut pilih menu Credit Simulation dan ikuti petunjuk Tasia berikutnya hingga pelanggan mendapatkan simulasi harga rujukan, jumlah uang muka atau down payment (DP), serta estimasi jumlah cicilan perbulan. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, Tasia secara instan akan menjawab pertanyaan konsumen tanpa harus menunggu Tasia membaca chat atau mengetik jawaban atas pertanyaan pelanggan. Meski demikian, bisa saja Tasia menjawab Mohon maaf, Tasia belum mengerti? mengingat usia Tasia yang masih belia dengan artificial intelligent yang perlu diperkaya berbagai informasi sehingga ke depannya bisa menjawab seluruh kebutuhan konsumen Auto2000. Saat ini fitur Tasia yang lebih lengkap sedang dipersiapkan di WhatsApp, termasuk dalam aplikasi Auto2000 Mobile. Untuk Whatsapp, Anda bisa menghubungi Tasia di nomorHubungichatbotTasia saja di 0822-8980-2000. Kehadiran Tasia sebagai asisten virtual diharapkan dapat membantu kebutuhan mobilitas pelanggan Auto2000. Hal ini sesuai dengan misi terbaru kami yakni Help people to enjoy their mobility. Misi terbaru ini memperkuat konsep layanan Auto2000 yakni Auto2000 Lebih dengan tagline Urusan Toyota Lebih Mudah. Obyektifnya adalah, membantu konsumen Toyota yang menjadi pelanggan setia Auto2000 bisa menikmati pengalaman mobilitas beserta segala bentuk sajian layanan Auto2000 yang mudah, personal dan terpercaya, baik dalam hal pembelian maupun perawatan kendaraan, tutup Martogi Siahaan. Auto2000

Auto2000 memperkenalkan Tasia, chatbot otomotif pertama di Indonesia, sebagai asisten virtual 24 jam. Dapatkan layanan pelanggan cepat dan praktis kapan saja!

AUTO2000 MEMPERKENALKAN TASIA, CHATBOT OTOMOTIF PERTAMA DI INDONESIA, SEBAGAI VIRTUAL ASSISTANT PELANGGAN 24 JAM

Auto2000 Memenangkan The Jardine Pride in Performance Award  dan The Best  Innovation & Improvement Aftersales Service.

SEMUA

EVENT

Auto2000 Balikpapan memberikan Anda informasi, berita dan tips mengenai event dan mobil Toyota secara berkala dan selalu up to date untuk Anda nikmati!

Berita & Tips Toyota Terbaru di Balikpapan Tahun 2024