10 Tips Serah Terima Mobil Baru agar Lancar

Proses serah terima mobil bukan sekadar penyerahan kunci dari dealer ke tangan Anda. Ada banyak aspek yang perlu Anda periksa secara menyeluruh, mulai dari kondisi fisik kendaraan, kelengkapan fitur, hingga dokumen legalitas. Artikel ini akan membahas tips serah terima mobil baru yang wajib AutoFamily pahami agar prosesnya berjalan lancar dan tanpa masalah di kemudian hari. Yuk, langsung simak pembahasannya di bawah!

10 Tips Serah Terima Mobil Baru

Sebelum Anda menandatangani berita acara serah terima dan membawa kendaraan pulang, pastikan untuk memeriksa semua poin penting berikut ini:

1. Periksa Kondisi Eksterior Secara Menyeluruh

Langkah pertama yang wajib Anda lakukan adalah memeriksa seluruh bagian bodi mobil. Amati dengan cermat permukaan cat, bumper, kaca, dan lampu dari berbagai sudut. Pastikan tidak ada goresan, penyok, atau cacat produksi yang tersembunyi. Jika ditemukan masalah, segera laporkan kepada pihak dealer sebelum

mobil keluar dari area penyerahan.

2. Cek Interior dan Fungsi Fitur Kabin

Masuk ke dalam kabin dan periksa seluruh bagian interior. Perhatikan kondisi jok, dashboard, karpet, dan plafon. Pastikan juga semua fitur seperti AC, head unit, sistem audio, dan layar sentuh berfungsi normal. Anda juga bisa mencoba menyalakan mesin dan melihat apakah ada indikator peringatan yang menyala.

NIKMATI PENGALAMAN TEST DRIVE YANG MEMUKAU DENGAN MOBIL TOYOTA PILIHAN ANDA, SEGERA JADWALKAN DI AUTO2000 DIGIROOM!

3. Pastikan Nomor Rangka dan Mesin Sesuai

Jangan lupa untuk mencocokkan nomor rangka dan nomor mesin pada mobil dengan data yang tertera di faktur pembelian, STNK, dan BPKB. Letak nomor rangka dan mesin biasanya sudah diinformasikan oleh dealer. Ketidaksesuaian data ini bisa menyulitkan Anda saat melakukan registrasi atau klaim asuransi nantinya.

4. Periksa Sistem Elektrikal dan Lampu

Fitur elektrikal seperti wiper, lampu depan, lampu belakang, lampu sein, serta klakson harus diuji coba satu per satu. Anda juga perlu memastikan bahwa power window di setiap pintu dapat berfungsi dengan baik. Ini termasuk juga sistem pengisian daya (charger USB), pengatur kaca spion elektrik, dan tombol start-stop jika tersedia.

5. Perhatikan Kelengkapan Dokumen

Dokumen merupakan bagian krusial dalam serah terima mobil. Berikut ini daftar dokumen yang wajib Anda periksa:

Faktur pembelian (dokumen bukti transaksi dari dealer)
STNK (Surat Tanda Nomor Kendaraan)
Bukti pembayaran lengkap (uang muka maupun pelunasan)
Buku panduan pemilik kendaraan (manual book)
Buku servis berkala
Kartu garansi resmi dari pabrikan
Surat jalan sementara (jika STNK belum terbit)
Dokumen pengurusan BPKB, termasuk estimasi tanggal penyerahan

Jika BPKB belum selesai, mintalah bukti bahwa proses pengurusan sedang berlangsung, lengkap dengan perkiraan waktu penyerahan dan nomor kontak yang bisa dihubungi untuk follow-up. Jangan membawa mobil pulang sebelum semua dokumen minimal dasar telah Anda terima.

6. Pastikan Tool Kit dan Ban Cadangan Ada

Setiap mobil baru seharusnya dilengkapi dengan tool kit standar seperti dongkrak, segitiga pengaman, kunci roda, dan ban cadangan. Pastikan semua perlengkapan ini tersedia dan dalam kondisi baik. Ban cadangan juga sebaiknya diperiksa tekanan anginnya agar bisa langsung digunakan saat darurat.

7. Cek Fitur Keamanan Aktif dan Pasif

Fitur keselamatan seperti airbag, rem ABS, seatbelt, sensor parkir, hingga kamera mundur perlu dipastikan fungsinya. Walaupun sebagian fitur ini hanya dapat diuji saat mobil berjalan, Anda tetap bisa meminta penjelasan dan demonstrasi dari pihak sales. Jangan ragu bertanya jika Anda belum familiar dengan teknologi yang disematkan.

8. Dokumentasikan Proses Serah Terima

Untuk menghindari potensi kesalahpahaman di kemudian hari, Anda disarankan untuk mendokumentasikan proses serah terima melalui foto atau video. Rekam kondisi eksterior dan interior mobil saat pertama kali diterima, serta foto dokumen yang diberikan. Hal ini dapat menjadi bukti kuat jika Anda menemukan perbedaan atau kekurangan setelah membawa mobil pulang.

9. Verifikasi Aksesoris Tambahan atau Bonus Promo

Jika Anda mendapatkan promo tambahan seperti sarung jok, karpet, kaca film, atau dashcam, pastikan semua aksesoris tersebut sudah terpasang sesuai janji. Jika belum, minta surat konfirmasi atau jadwal pemasangan ulang dari dealer. Hindari anggapan bahwa hal ini bisa menyusul tanpa kepastian.

10. Pelajari Ketentuan Garansi dan Jadwal Servis Berkala

Sebelum meninggalkan dealer, tanyakan secara detail mengenai masa garansi mobil, apa saja yang ditanggung, dan di mana Anda bisa melakukan klaim. Perhatikan juga jadwal servis berkala pertama agar Anda tidak melewatkannya. Biasanya, servis perdana dilakukan di kilometer tertentu atau waktu maksimal 1 bulan setelah mobil diterima.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Menemukan Masalah Saat Serah Terima?

Meskipun Anda sudah melakukan pemeriksaan menyeluruh, tetap ada kemungkinan Anda menemukan kendala saat atau sesaat setelah menerima kendaraan. Jika itu terjadi, berikut langkah-langkah yang bisa Anda ambil:

1. Jangan Menandatangani Berita Acara Sebelum Masalah Diselesaikan

Jika Anda menemukan kerusakan atau kejanggalan, pastikan untuk tidak menandatangani berita acara serah terima sebelum masalah tersebut diselesaikan atau dijanjikan secara tertulis. Tanda tangan Anda merupakan bukti bahwa mobil diterima dalam kondisi baik, sehingga akan sulit mengajukan komplain setelah itu.

2. Dokumentasikan Masalah dengan Foto dan Video

Ambil foto atau video kerusakan atau kelalaian yang Anda temukan. Ini akan membantu mempercepat proses klarifikasi dengan dealer. Kirimkan bukti tersebut secara resmi (misalnya lewat email atau surat tertulis) agar keluhan Anda tercatat dan dapat ditindaklanjuti dengan profesional.

3. Komunikasikan dengan Sales Advisor atau Supervisor Dealer

Hubungi langsung sales advisor atau supervisor penanggung jawab jika ada masalah. Mintalah solusi segera, apakah berupa penggantian suku cadang, perbaikan di bengkel resmi, atau penjadwalan ulang serah terima unit yang baru.

Proses serah terima mobil baru adalah momen penting yang membutuhkan ketelitian dan kesabaran. Dengan mengikuti tips serah terima mobil baru di atas, AutoFamily bisa memastikan bahwa kendaraan yang Anda bawa pulang memang dalam kondisi terbaik dan sesuai harapan. Pastikan semua aspek telah diperiksa dan jangan ragu mengajukan pertanyaan kepada pihak dealer.

Jika Anda membeli mobil melalui Auto2000, seluruh proses mulai dari pemesanan, pembayaran, hingga serah terima dilakukan dengan sistem yang transparan, profesional, dan aman.

TEMUKAN BERBAGAI AKSESORIS MOBIL TOYOTA UNTUK MENINGKATKAN PENAMPILAN DAN KENYAMANAN ANDA DI AUTO2000 DIGIROOM!

Temukan Mobil Baru Toyota Anda di Auto2000!

Auto2000 memberikan pelayanan menyeluruh mulai dari servis berkala, penggantian suku cadang, pengecekan sistem kendaraan, hingga konsultasi teknis. Semua dikerjakan oleh teknisi bersertifikat dengan standar Toyota global. Anda tidak perlu khawatir soal kualitas atau keaslian komponen yang digunakan.

Melalui platform Auto2000 Digiroom, Anda bisa booking service Toyota secara online, melihat ketersediaan unit mobil baru Toyota, menjadwalkan test drive, atau membeli aksesoris orisinal Toyota. Kunjungi website Auto2000 Digiroom sekarang dan rasakan kemudahan layanan mobil Toyota AutoFamily!

Informasi dalam konten artikel ini dapat mengalami perubahan dan perbedaan, menyesuaikan dengan perkembangan, situasi, strategi bisnis, kemajuan teknologi dan kebijakan tertentu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Gambar hanya sebagai ilustrasi.