Warranty Artinya Apa? Ini Perbedaannya dengan Garansi dan Contohnya

Ketika membeli mobil baru, Anda mungkin sering mendengar istilah warranty. Banyak orang memahami warranty sebagai jaminan atas kualitas kendaraan, tetapi tidak semua benar-benar mengetahui warranty artinya apa dan bagaimana perbedaannya dengan garansi. Padahal, pemahaman yang tepat dapat membantu Anda menjaga kondisi mobil lebih baik dan mendapatkan layanan after-sales yang sesuai.

Yuk, simak penjelasannya di bawah ini! 

NIKMATI PENGALAMAN TEST DRIVE YANG MEMUKAU DENGAN MOBIL TOYOTA PILIHAN ANDA, SEGERA JADWALKAN DI AUTO2000 DIGIROOM! 

Warranty Artinya Apa? 

Secara sederhana, warranty artinya jaminan dari pabrikan terhadap kualitas kendaraan yang Anda beli. Warranty menjamin bahwa mobil berada dalam kondisi terbaik tanpa cacat produksi, dan apabila ditemukan masalah yang berasal dari pabrik, Anda dapat memperoleh perbaikan tanpa biaya sesuai ketentuan yang berlaku.

Warranty adalah bentuk komitmen produsen, dalam hal ini Toyota, untuk memberikan perlindungan kepada AutoFamily sejak hari pertama mobil diserahkan. 

• Masa berlaku warranty Toyota adalah 3 tahun atau 100.000 km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu sejak mobil diserahkan kepada pelanggan. 
• Untuk komponen tertentu, seperti baterai aki mobil, masa warranty berbeda, yaitu 12 bulan atau 20.000 km.  
• Sementara itu, untuk mobil listrik Toyota, masa warranty baterainya jauh lebih panjang, yaitu 8 tahun atau 160.000 km, sehingga AutoFamily mendapatkan perlindungan jangka panjang terhadap salah satu komponen paling vital pada mobil listrik. 

Tidak hanya itu, AutoFamily juga berhak mendapatkan benefit Program T-Care yang mencakup: 

• Gratis biaya jasa servis (Free Labor) 
• Gratis biaya suku cadang (Free Parts) 
• Berlaku hingga servis berkala ke-7 (maksimal 3 tahun atau 60.000 km) 
• Pada model tertentu, Anda juga bisa memperoleh perpanjangan Toyota warranty (extended warranty) selama 1 tahun atau 20.000 km, dengan syarat servis pertama dilakukan maksimal 1 bulan atau 1.000 km. 

Baca Juga: Begini Syarat dan Ketentuan Warranty Mobil Toyota di Auto2000 

Apa Itu Garansi Mobil? 

Walaupun sering dianggap sama, warranty dan garansi mobil sebenarnya berbeda. Garansi mobil adalah jaminan atas pengerjaan jasa servis, bukan jaminan atas komponen mobil itu sendiri. Dengan kata lain, garansi berkaitan dengan kualitas pekerjaan teknisi ketika melakukan perbaikan atau perawatan kendaraan.

Pada layanan Auto2000, garansi berlaku: 

• 14 hari setelah pengerjaan general repair 
• 3 bulan setelah pengerjaan body paint 

Jika dalam kurun waktu tersebut muncul masalah terkait pekerjaan servis atau pengecatan, AutoFamily dapat kembali ke bengkel untuk diperiksa tanpa dikenakan biaya tambahan. 

Jadi, warranty melindungi Anda dari cacat produksi kendaraan, sementara garansi memberikan jaminan atas kualitas pengerjaan teknisi. 

Hal-Hal yang Tidak Ditanggung Warranty 

Sebelum memanfaatkan warranty, penting bagi Anda mengetahui apa saja yang tidak termasuk dalam cakupannya. Dengan begitu, Anda dapat menghindari kesalahan yang bisa membatalkan klaim warranty. 

Berikut hal-hal yang tidak ditanggung warranty: 

1. Biaya perbaikan akibat modifikasi kendaraan 
2. Kerusakan akibat penggunaan suku cadang non-original 
3. Kerusakan karena kecelakaan atau penggunaan tidak semestinya 
4. Kerusakan akibat kelalaian atau keteledoran pemilik 
5. Faktor di luar kontrol pabrik 
6. Kesalahan perawatan, termasuk penggunaan bahan bakar atau oli yang tidak sesuai 
7. Biaya jasa pekerjaan pre-delivery dan servis berkala 
8. Bahan dan komponen yang termasuk servis berkala rutin 
9. Bunyi, getaran, atau perubahan bentuk yang tidak normal 
10. Biaya tambahan tertentu di luar cakupan 
11. Mengubah atau memanipulasi odometer 
12. Tidak melaksanakan gratis servis berkala selama periode warranty 

Dengan memahami batasan ini, AutoFamily bisa memastikan warranty tetap berlaku hingga masa berlakunya berakhir. 

Baca Juga: Berapa Harga Aki Mobil? Ini Estimasi dan Rekomendasinya! 

Apa Perbedaan Warranty dan Garansi Mobil? 

Meski terdengar mirip, warranty dan garansi memiliki fungsi yang sangat berbeda. Berikut penjelasannya: 

1. Warranty Melindungi Komponen dari Cacat Produksi 

Warranty merupakan jaminan resmi dari pabrikan bahwa setiap komponen kendaraan dalam kondisi baik dan bebas dari cacat produksi.  

Jika dalam masa warranty ditemukan kerusakan yang berasal dari kesalahan pabrik, perbaikan akan ditanggung tanpa biaya tambahan. 

2. Garansi Melindungi Kualitas Pekerjaan Servis 

Berbeda dari warranty, garansi berlaku untuk menjamin kualitas pengerjaan teknisi setelah servis atau perbaikan dilakukan.  

Jika muncul masalah akibat kesalahan pengerjaan, bengkel resmi akan memperbaikinya tanpa biaya. Garansi ini membantu memastikan setiap layanan servis selalu memenuhi standar yang ditetapkan. 

3. Durasi Keduanya Berbeda 

Warranty umumnya memiliki masa berlaku panjang, hingga bertahun-tahunbkarena mencakup banyak komponen penting kendaraan.  

Sementara itu, garansi servis memiliki durasi jauh lebih singkat, biasanya hanya hitungan hari atau bulan setelah tindakan perbaikan dilakukan.

Hal ini membuat keduanya memiliki batasan yang sangat berbeda. 

4. Warranty Memerlukan Kepatuhan Terhadap Servis Berkala 

Agar warranty tetap aktif, AutoFamily wajib melakukan servis berkala di bengkel resmi sesuai jadwal yang telah ditetapkan. Ketidakpatuhan terhadap jadwal perawatan dapat membuat warranty gugur secara otomatis.  

Sebaliknya, garansi tidak memiliki ketentuan ketat seperti ini karena hanya menjamin kualitas pengerjaan servis. 

5. Klaim Warranty Lebih Ketat daripada Garansi 

Karena berhubungan langsung dengan tanggung jawab pabrikan, klaim warranty biasanya memerlukan pemeriksaan dan persyaratan lebih detail.  

Hal ini dilakukan untuk memastikan kerusakan benar-benar berasal dari cacat produksi. Sedangkan klaim garansi lebih sederhana karena hanya mencakup hasil pekerjaan teknisi.

Baca Juga: Ketahui Garansi Perbaikan Bodi dan Cat Bengkel Auto2000 

Tips Memanfaatkan Warranty dan Garansi Mobil 

Agar warranty dan garansi tetap berlaku maksimal, ada beberapa tips yang perlu Anda lakukan. 

1. Simpan Bukti Pembelian dan Catatan Servis 

Dokumen seperti invoice pembelian hingga riwayat servis sangat penting sebagai data pendukung saat mengajukan klaim.  

Tanpa rekam jejak yang lengkap, proses klaim dapat terhambat. Pastikan semua dokumen tersimpan rapi dan mudah ditemukan kapan pun diperlukan. 

2. Hindari Modifikasi Tanpa Rekomendasi Resmi 

Melakukan modifikasi tanpa persetujuan atau rekomendasi bengkel resmi dapat berisiko membuat warranty Anda tidak berlaku.  

Hal ini terutama pada modifikasi yang memengaruhi sistem kelistrikan, mesin, atau komponen vital lainnya. Selalu konsultasikan rencana modifikasi kepada pihak Auto2000 terlebih dahulu. 

3. Gunakan Suku Cadang Original 

Pemakaian suku cadang tidak original dapat menyebabkan klaim warranty ditolak karena dianggap tidak sesuai standar pabrikan.  

Selain itu, part non-original dapat menurunkan performa atau menimbulkan kerusakan baru. Karena itu, selalu gunakan suku cadang asli Toyota untuk menjaga kualitas kendaraan. 

4. Lakukan Servis Berkala di Bengkel Resmi 

Servis berkala harus dilakukan tepat waktu di bengkel resmi agar warranty tetap aktif. Perawatan rutin juga membantu mencegah kerusakan lebih besar yang mungkin tidak ditanggung warranty.  

Agar kendaraan Anda selalu dalam kondisi terbaik, pastikan melakukan servis berkala di bengkel resmi Auto2000 yang memberikan jaminan lengkap dan layanan profesional. 

DAPATKAN SUKU CADANG ORISINAL DAN BERKUALITAS HANYA DI AUTO2000 DIGIROOM 

Ingin Perlindungan Maksimal? Servis Mobil Anda di Auto2000 

AutoFamily yang ingin mendapatkan perlindungan terbaik untuk mobil Toyota dapat langsung mengunjungi bengkel Auto2000 terdekat.  

Di sini, Anda bisa melakukan servis berkala, pemeriksaan kendaraan, hingga test drive beragam model Toyota terbaru dengan layanan profesional. 

Jika ingin proses yang lebih praktis, Anda bisa mengunjungi Auto2000 Digiroom untuk booking servis, test drive, hingga melihat berbagai pilihan kendaraan Toyota secara online. Akses mudah, layanan lengkap, dan kualitas terbaik siap mendukung kebutuhan berkendara Anda! 

Informasi dalam konten artikel ini dapat mengalami perubahan dan perbedaan, menyesuaikan dengan perkembangan, situasi, strategi bisnis, kemajuan teknologi dan kebijakan tertentu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.  

Gambar hanya sebagai ilustrasi.