Cancel
Home Dealer Toyota
KEMBALI

Syarat dan Ketentuan

 A. PAKET SERVIS
 Dalam rangka menyediakan layanan servis terbaik bagi anda, Perusahaan menyediakan paket servis, yang ketentuannya adalah sebagai berikut :

 

PAKET SERVIS SPONTAN (Siaga Kupon Perawatan)

SPONTAN merupakan paket layanan servis yang Perusahaan sediakan, khusus untuk merk Toyota, dimulai dari kilometer berapapun (≥60.000 km). Melalui program ini, Perusahaan memberikan biaya servis yang lebih murah dan praktis

 

1. Jenis-Jenis Paket Servis SPONTAN :

  • SPONTAN A
    Terdiri dari 2x Servis Kecil* dengan masa berlaku kupon selama 1,5 tahun, mana yang tercapai lebih dahulu.
  • SPONTAN B
    Terdiri dari 1x Servis Kecil & 1x Servis Besar** dengan masa berlaku kupon selama 1,5 tahun, mana yang tercapai lebih dahulu.
  • SPONTAN C
    Terdiri dari 3x Servis Kecil & 1x Servis Besar dengan masa berlaku kupon selama 3 tahun, mana yang tercapai lebih dahulu.
             *Servis Kecil    : Service Berkala selain 40.000 km dan kelipatannya.
             **Servis Besar : Service Berkala 40.000 km dan kelipatannya.

2. Ketentuan Harga SPONTAN

Harga yang tercantum di Situs merupakan harga final termasuk PPN dan biaya kirim sertifikat servis. Adapun list harga SPONTAN tercantum jelas di Situs sesuai dengan model kendaraan dan jenis SPONTAN yang dipilih.

3. Metode Pembelian Paket Servis SPONTAN :

  • Online

Dapat diakses saat pelanggan melakukan log in di Situs dan melakukan transaksi pembelian paket servis melalui menu Layanan Purna Jual – Booking Servis – Beli Paket. 

  • Offline

Dapat dibeli saat pelanggan berkunjung di cabang Auto2000 melalui frontline cabang dengan syarat kilometer kendaraan lebih dari 50.000 km.


4. Ketentuan Paket Servis SPONTAN :

  • Program SPONTAN berlaku untuk model kendaraan berikut :
  • LCGC : Agya, Calya
  • Economy : Avanza, Etios, Rush 
  • Standard : Innova, Vios, Sienta, Yaris, Hiace
  • Medium Luxury : Altis, Fortuner, NAV-1 & Voxy
    1. Berlaku baik penjualan dari Auto2000 maupun Dealer Toyota lainnya
    2. SPONTAN diperuntukkan untuk pembelian paket service  mulai dari kilometer > 50.000 km
    3. Sertifikat hanya berlaku untuk kendaraan dengan data yang terdaftar
    4. Sertifikat wajib dibawa saat melakukan servis berkala
    5. Sertifikat tidak dapat diuangkan
    6. Sertifikat hanya dapat digunakan di seluruh bengkel Auto2000
    7. Paket servis mencakup pekerjaan servis berkala, dengan ketentuan pergantian part tercantum di sertifikat atau menu detail rencana pada web/aplikasi
    8. Pekerjaan dan penggantian suku cadang diluar paket servis, akan dikenakan biaya tambahan

 

B. KUPON SERVIS

Kupon Servis merupakan paket servis yang berisi jasa dan/atau part sekali pakai dengan masa aktif 1 bulan setelah pembelian

 

Cara Pakai & Ketentuan Kupon Servis Auto2000 :

  1. Kupon servis hanya dapat di-klaim dengan cara datang ke outlet resmi Auto2000
  2. Masa berlaku kupon yaitu 30 hari sejak tanggal pembelian dan tidak dapat diperpanjang
  3. Customer harus melakukan servis/pemasangan/penggantian sebelum masa berlaku kupon habis. Apabila kedatangan setelah masa berlaku kupon habis maka kupon akan hangus dan tidak dapat digunakan
  4. Setelah melakukan pembelian anda akan dihubungi oleh customer servis untuk konfirmasi data & jadwal servis/penggantian part
  5. Pastikan no hp yang dicantumkan aktif untuk dihubungi oleh customer service Auto2000
  6. Kupon yang telah dibeli tidak dapat diuangkan, ditukar dan dikembalikan
  7. Mohon agar menjaga kerahasiaan kode kupon sampai waktu yang kamu tentukan untuk digunakan di Auto2000
  8. Bawa kendaraan anda ke outlet yang dipilih sesuai jadwal yang telah disepakati dengan customer service
  9. Tunjukkan kode kupon yang anda dapatkan kepada Service Advisor (SA) Auto2000 
  10. Service Advisor akan melakukan validasi kode dan menunjukkan paket servis yang dimiliki pelanggan
  1. Melakukan kegiatan servis atau pemasangan part sesuai kupon yang dibeli
  2. Jika terdapat pengerjaan lain/ biaya tambahan diluar produk/jasa yang dibeli, maka dapat dilakukan pembayaran di cabang yang telah dipilih
  3. Untuk pertanyaan lebih lanjut silahkan hubungi Customer Service Auto2000 di 1-500-898 pada hari Senin-Jumat di jam kerja 08:00 - 16:00

Cara Pembayaran

Anda dapat melakukan pembayaran dengan metode pembayaran Kartu Kredit dan Virtual Account dengan mengikuti langkah langkah berikut :

Pembayaran BCA Virtual Account dengan ATM BCA

  1. Masukkan Kartu ATM BCA & PIN.
  2. Pilih menu Transaksi Lainnya > Transfer > ke Rekening BCA Virtual Account.
  3. Masukkan kode pembayaran virtual yang tertera pada page konfirmasi pesanan. Pastikan nama yang muncul dan Total Tagihannya benar.
  4. Di halaman konfirmasi, pastikan detil pembayaran sudah sesuai seperti No VA, Nama, Perus/Produk dan Total Tagihan.
  5. Pastikan nama kamu dan Total Tagihannya benar.
  6. Jika sudah benar, klik Ya.
  7. Simpan struk transaksi sebagai bukti pembayaran

Pembayaran BCA Virtual Account dengan mobile banking BCA (m-BCA)

  1. Lakukan log in pada aplikasi BCA Mobile.
  2. Pilih menu m BCA, kemudian masukkan kode akses m BCA.
  3. Pilih m Transfer > BCA Virtual Account.
  4. Pilih dari Daftar Transfer, atau masukkan kode pembayaran virtual yang tertera pada page konfirmasi pesanan.
  5. Pastikan nama kamu dan Total Tagihannya sudah benar.
  6. Kemudian klik Ok dan masukkan pin m BCA.
  7. Pembayaran selesai. Simpan notifikasi yang muncul sebagai bukti pembayaran.

Pembayaran BCA Virtual Account dengan KlikBCA Individual

  1. Lakukan log in pada aplikasi KlikBCA Individual (https://ibank.klikbca.com/).
  2. Masukkan User ID dan PIN.
  3. Pilih Transfer Dana > Transfer ke BCA Virtual Account.
  4. Masukkan kode pembayaran virtual yang tertera pada page konfirmasi pesanan. Pastikan nama yang muncul dan Total Tagihannya benar.
  5. Kalau sudah benar, klik Lanjutkan.
  6. Cetak nomor referensi sebagai bukti transaksinya.

Pembayaran BCA Virtual Account di Kantor Bank BCA

  1. Ambil nomor antrian transaksi Teller dan isi slip setoran.
  2. Serahkan slip dan jumlah setoran kepada Teller BCA.
  3. Teller BCA akan melakukan validasi transaksi.
  4. Simpan slip setoran hasil validasi sebagai bukti pembayaran.

Pembayaran dengan Kartu Kredit

  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
  2. Kami menerima pembayaran via kartu kredit (visa & mastercard) kerjasama dengan ESPAY
  3. Pada halaman ringkasan pembayaran, masukkan nomor Kartu Kredit, masa berlaku, dan nomor CVV
  4. Sistem pembayaran ESPAY akan terhubung secara otomatis dengan sistem Bank & sistem Auto2000
  5. Klik Lanjutkan
  6. Masukkan Kode Otorisasi (3D Secure) yang dikirim oleh Bank melalui handphone Anda
  7. Klik Proceed

Lokasi Penukaran Kupon

Anda dapat melakukan penukaran kupon pada lokasi lokasi cabang Auto2000 berikut :

    DAFTAR CABANG
    PETUNJUK ARAH
    Panggil Cabang
    LIHAT DETAIL
    Layanan
    Alamat/ Kecamatan/ Kelurahan
    Telepon
    Jam buka
    Tanya TasiaBackground Lazy GIF